Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 11/06/2026

1. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent la souscription par les commerçants à l'abonnement Wafiy Proet à toute prestation payante proposée par Wafiy.

2. Description du service

L'abonnement Wafiy Pro permet au commerçant d'accéder à l'ensemble des fonctionnalités avancées : programmes de fidélité illimités, campagnes d'emailing, statistiques détaillées et personnalisation des cartes.

3. Période d'essai

Une période d'essai gratuite de 14 jours est offerte à tout nouveau commerçant. Aucun moyen de paiement n'est requis pour démarrer l'essai. À l'issue de la période, l'accès aux fonctions Pro est suspendu sauf souscription.

4. Tarifs

Le prix de l'abonnement est indiqué sur la page de souscription, en euros, toutes taxes comprises. Wafiy se réserve le droit de modifier ses tarifs ; les modifications ne s'appliquent pas aux abonnements en cours.

5. Paiement

Les paiements sont traités de manière sécurisée par notre prestataire Stripe. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs. Le paiement est exigible d'avance et renouvelé automatiquement à chaque échéance.

6. Durée et résiliation

L'abonnement est conclu pour une durée mensuelle reconductible tacitement. Le commerçant peut résilier à tout moment depuis son espace ; la résiliation prend effet à la fin de la période en cours.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation belge applicable aux contrats à distance (Code de droit économique, Livre VI), le client professionnel reconnaît, lors de l'activation immédiate du service numérique, renoncer expressément à l'exercice du droit de rétractation de 14 jours.

8. Remboursement

Les sommes versées ne sont pas remboursables au prorata en cas de résiliation anticipée, sauf disposition légale impérative contraire.

9. Obligations du commerçant

Le commerçant s'engage à honorer les récompenses de fidélité promises à ses clients et à utiliser le service de manière loyale et conforme à la législation applicable, notamment en matière de protection des consommateurs et de pratiques commerciales.

10. Responsabilité

Wafiy ne saurait être tenu responsable des préjudices indirects (perte de chiffre d'affaires, perte de clientèle). La responsabilité de Wafiy est en tout état de cause limitée au montant des sommes versées au cours des 12 derniers mois.

11. Loi applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit belge. Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents de Belgique (arrondissement judiciaire de Bruxelles, sauf disposition impérative contraire).